Система управления зарядными станциями: функции для владельца сети

Время чтения: 12–14 минут

Для кого статья: для владельцев зарядных станций и сетей, предпринимателей, инвесторов, девелоперов, управляющих компаний, бизнес-центров, торговых и гостиничных объектов, корпоративных автопарков и компаний, которые планируют создать собственную зарядную инфраструктуру.

Что вы узнаете: зачем зарядным станциям единая система управления, какие функции нужны владельцу сети, как контролировать оборудование удаленно, управлять тарифами и доступом пользователей, получать платежи и анализировать эффективность зарядных точек.

Краткий ответ

Система управления зарядными станциями — это программная среда, которая объединяет зарядные точки в единую сеть и позволяет владельцу контролировать их работу из одного личного кабинета.

Через нее можно:

· видеть состояние зарядных станций;

· контролировать активные и завершенные зарядные сессии;

· удаленно запускать и останавливать зарядку;

· устанавливать тарифы;

· разграничивать доступ пользователей;

· контролировать потребление электроэнергии;

· получать информацию о платежах;

· анализировать загрузку и выручку;

· отслеживать ошибки оборудования;

· управлять несколькими объектами из одного интерфейса.

Для публичной сети система дополнительно становится основой коммерческой модели: через нее организуются тарифы, пользовательский доступ, учет зарядных сессий и расчеты.

Проще говоря, зарядная станция без системы управления — это отдельное электротехническое устройство. С системой управления она становится частью управляемой зарядной инфраструктуры.

TOUCH предоставляет владельцам зарядной инфраструктуры систему, в которой можно контролировать станции, устанавливать тарифы, управлять доступом, анализировать показатели и удаленно управлять зарядным процессом.

Главное за 30 секунд

· Система управления объединяет все зарядные станции владельца в одном цифровом пространстве.

· Владелец видит, какие станции работают, заняты, свободны или требуют внимания.

· Зарядную сессию можно контролировать удаленно.

· Для разных станций и объектов можно устанавливать собственные тарифы.

· Сеть может быть публичной, частной или работать по смешанной модели.

· Система хранит историю зарядных сессий, энергопотребления и финансовых показателей.

· Пользователям можно предоставлять или ограничивать доступ к конкретным станциям.

· Аналитика помогает понять, какие точки действительно востребованы и где имеет смысл расширять инфраструктуру.

· Для сети из десятков или сотен станций централизованное управление становится практически обязательным.

· Выбирать систему управления желательно до покупки оборудования, поскольку необходимо заранее проверить совместимость станций и требуемых функций.

Ключевая мысль: задача системы управления — дать владельцу сети ответ на четыре вопроса: что происходит со станциями сейчас, кто ими пользуется, сколько они приносят и где требуется действие.

Что такое система управления зарядными станциями?

Это программное решение, которое связывает физические зарядные станции с владельцем, пользователями и коммерческой инфраструктурой.

Представим одну зарядную точку на парковке офиса.

В простейшем сценарии сотрудник подключает электромобиль к станции, получает заряд и уезжает.

Но если таких станций становится двадцать, появляются вопросы:

· какие станции сейчас заняты;

· какие работают исправно;

· сколько энергии потреблено;

· кто пользовался конкретной станцией;

· нужно ли ограничить доступ;

· какой тариф установлен;

· сколько было зарядных сессий;

· сколько денег принесла каждая точка;

· почему одна станция не отвечает;

· как изменить ее параметры;

· где загрузка выше;

· на каком объекте стоит добавить новые зарядные места.

Решать эти задачи вручную неудобно.

Система управления превращает набор отдельных станций в единую управляемую сеть.

Вместо нескольких десятков устройств владелец получает один рабочий интерфейс с общей картиной инфраструктуры.

Хотите управлять всеми зарядными станциями из одного кабинета?

Если у вас уже установлены станции или вы только планируете создание сети, обратитесь в TOUCH для консультации по подключению оборудования к системе управления.

Специалисты помогут оценить совместимость оборудования, сценарий работы сети и набор функций, необходимых именно вашему объекту.

Какие функции должна выполнять система управления зарядными станциями?

Для владельца сети важны не количество пунктов в техническом описании, а возможность управлять реальными бизнес-процессами.

Базовую систему можно разделить на семь функциональных блоков.

Для крупных объектов дополнительно важны управление мощностью, разграничение прав сотрудников, уведомления об ошибках и масштабирование сети.

Что владелец должен видеть на главном экране системы?

Хороший личный кабинет не должен заставлять владельца открывать десятки разделов, чтобы понять состояние бизнеса.

Основные показатели должны быть видны сразу.

Например:

• Всего станций: 48
• Доступны: 39
• Сейчас используются: 6
• Не в сети: 2
• Есть ошибка: 1
• Зарядных сессий сегодня: 83
• Передано энергии: 1 140 кВт*ч
• Выручка за период: определяется по установленным тарифам и проведенным сессиям.

Такой экран дает собственнику быстрый ответ на главный вопрос:

«Что сейчас происходит с моей сетью?»

Если для понимания состояния 50 станций необходимо вручную проверять каждую из них, система не решает основную задачу владельца.

Как работает мониторинг зарядных станций?

Мониторинг позволяет получать информацию о состоянии оборудования без постоянных выездов на объект.

Владелец или оператор может контролировать:

· доступность станции;

· состояние каждого зарядного разъема;

· наличие активной зарядки;

· начало и окончание зарядной сессии;

· переданное количество энергии;

· технические события;

· ошибки;

· наличие связи со станцией;

· историю работы;

· периоды недоступности.

В системе TOUCH предусмотрен просмотр статуса станции, разъемов, мощности, событий, статистики по потребленной энергии и поступлениям денежных средств.

Почему это важно: неисправная зарядная станция не просто создает техническую проблему. Для публичной сети каждый час недоступности может означать потерянные зарядные сессии, выручку и негативный пользовательский опыт.

Как удаленное управление снижает расходы на эксплуатацию?

Не каждая проблема требует выезда инженера.

Часть действий можно выполнить дистанционно.

В зависимости от возможностей оборудования система управления может позволять:

· запустить зарядную сессию;

· остановить зарядную сессию;

· проверить состояние станции;

· изменить отдельные параметры;

· ограничить доступ;

· изменить тариф;

· проверить историю событий;

· определить характер неисправности.

Например, пользователь сообщает:

«Автомобиль подключен, но зарядка не начинается».

Без удаленного управления необходимо сначала отправить сотрудника на объект.

С системой управления технический специалист может проверить состояние станции и зарядной сессии дистанционно и понять, действительно ли требуется физический выезд.

В системе TOUCH предусмотрена возможность удаленного запуска и остановки процесса зарядки.

Чем больше сеть, тем выше экономический эффект от дистанционной диагностики.

Станции находятся на нескольких объектах?

Необязательно организовывать отдельный ручной контроль каждой площадки.

TOUCH позволяет объединить зарядную инфраструктуру в единую систему управления и контролировать сеть централизованно. Обсудите со специалистами компании подключение действующих или новых станций.

Как система управляет тарифами на зарядку?

Для коммерческой сети тариф — один из основных инструментов управления доходом.

Система должна позволять владельцу устанавливать правила расчета стоимости зарядки.

Возможны разные элементы тарифа:

· стоимость потребленной электроэнергии;

· стоимость времени;

· фиксированная стоимость начала сессии;

· плата за нахождение автомобиля после завершения зарядки;

· стоимость бронирования;

· сочетание нескольких условий.

Система TOUCH позволяет создавать и изменять тарифы, в том числе учитывать стоимость энергии, продолжительность сессии, простой после окончания зарядки и бронирование.

Зачем нужна плата за простой после зарядки?

Представим публичную станцию возле торгового центра.

Электромобиль полностью зарядился в 14:00, но владелец забрал его только в 17:00.

Три часа разъем остается физически занят автомобилем, который уже не потребляет энергию.

Для владельца станции это проблема:

· новые пользователи не могут подключиться;

· количество возможных зарядных сессий сокращается;

· оборудование простаивает;

· выручка точки может снижаться.

Поэтому система может предусматривать отдельную стоимость нахождения автомобиля у станции после окончания зарядки.

Такой тариф выполняет не только коммерческую, но и регулирующую функцию: мотивирует освобождать зарядное место.

Один тариф для всей сети или разные тарифы?

Необязательно устанавливать единую цену.

У двух станций одного владельца могут быть совершенно разные условия эксплуатации.

Например:

Паркинг бизнес-центра

Автомобили стоят несколько часов. Основная задача — зарядка сотрудников и арендаторов.

Зарядная точка у трассы

Пользователю важна скорость и минимальное время остановки.

Гостиница

Автомобиль может находиться на парковке всю ночь.

Торговый центр

Зарядка может использоваться как самостоятельная услуга или как дополнительный сервис для посетителей.

Поэтому тарифы необходимо привязывать к экономике и пользовательскому сценарию конкретной площадки, а не только к мощности станции.

Нужно настроить коммерческую модель зарядной сети?

TOUCH позволяет владельцу назначать собственные цены за зарядку и получать данные по работе станций.

Если вы хотите определить подходящую модель для жилого комплекса, бизнеса, паркинга или публичной сети, обратитесь к специалистам TOUCH и рассчитайте ее до запуска оборудования.

Как система управляет пользователями?

Не каждая зарядная станция должна быть доступна всем.

Это особенно важно для:

· жилых комплексов;

· офисов;

· закрытых парковок;

· корпоративных автопарков;

· гостиниц;

· сервисных предприятий;

· дилерских центров.

Система управления должна позволять определить, кто именно имеет право заряжаться на конкретном объекте.

Чем частная сеть отличается от публичной?

Частная зарядная сеть

Используется ограниченной группой пользователей.

Например:

· сотрудниками компании;

· жильцами дома;

· владельцами определенных машиномест;

· корпоративным транспортом;

· клиентами определенного объекта.

Станции могут не отображаться для посторонних пользователей.

Публичная зарядная сеть

Станции доступны широкому кругу владельцев электромобилей.

Пользователь должен иметь возможность:

1. найти зарядную станцию;

2. увидеть ее состояние;

3. узнать условия зарядки;

4. начать сессию;

5. оплатить услугу.

Смешанная модель

Один объект может сочетать оба сценария.

Например, днем часть зарядных точек доступна посетителям бизнес-центра, а отдельные станции закреплены за корпоративным транспортом.

Или владелец жилого комплекса предоставляет доступ только зарегистрированным жильцам.

В системе TOUCH предусмотрена возможность делать зарядные станции общедоступными или предоставлять персональный доступ конкретным пользователям.

Что должна уметь система управления доступом?

Минимально полезный набор функций:

· добавлять пользователей;

· ограничивать доступ;

· предоставлять доступ к определенным станциям;

· разделять пользователей по объектам;

· отключать доступ;

· работать с частными и публичными точками;

· хранить историю использования.

Для компании с несколькими объектами особенно важна возможность создавать логическую структуру:

Компания → объект → группа пользователей → зарядные станции.

Так управление остается понятным даже после масштабирования.

Как система учитывает зарядные сессии?

Каждая зарядка должна превращаться из технического события в понятную запись.

Карточка зарядной сессии может включать:

· станцию;

· разъем;

· пользователя;

· дату;

· время начала;

· время завершения;

· продолжительность;

· количество переданной энергии;

· примененный тариф;

· стоимость;

· итоговый статус операции.

В системе TOUCH предусмотрены разделы для текущих и завершенных зарядных сессий, а также детализация операций пользователей.

Это необходимо не только для статистики. История сессий помогает разбирать спорные ситуации.

Например:

Пользователь утверждает, что заплатил за зарядку, но получил мало энергии.

Вместо предположений специалист может открыть конкретную сессию и проверить:

· когда она началась;

· сколько длилась;

· сколько энергии было передано;

· каким был итоговый статус;

· какой тариф применялся.

Хорошая система управления превращает обращение пользователя из догадки в работу с данными.

Как организованы платежи за зарядку?

Для публичной коммерческой сети недостаточно просто измерить потребленную энергию.

Необходимо связать в единый процесс:

пользователь → зарядная сессия → тариф → стоимость → оплата → отчетность владельца.

1. Пользователь запускает зарядку.

2. Система фиксирует параметры сессии.

3. По установленному тарифу определяется стоимость услуги.

4. Информация о платеже связывается с конкретной зарядкой.

5. Владелец получает финансовые данные по работе инфраструктуры.

В TOUCH предусмотрена собственная схема приема оплаты за зарядку и расчетов с владельцами зарядных станций; текущая система также позволяет корпоративным клиентам использовать общий баланс организации для зарядки сотрудников.

Важная мысль: система платежей должна быть связана с данными зарядной сессии. Владельцу важно понимать не просто общую сумму поступлений, а какая станция, сессия и площадка сформировали доход.

Какие финансовые показатели должен видеть владелец?

Как минимум:

· количество оплаченных сессий;

· объем переданной электроэнергии;

· начисления за выбранный период;

· показатели по отдельным станциям;

· показатели по объектам;

· динамику по дням, неделям и месяцам.

Для полноценного финансового анализа дополнительно полезно сопоставлять эти данные с:

· стоимостью электроэнергии;

· арендой;

· обслуживанием;

· расходами на связь;

· другими эксплуатационными затратами.

Выручка сама по себе не показывает эффективность зарядного бизнеса.

Поэтому владельцу нужна связка:

загрузка → переданная энергия → выручка → расходы → финансовый результат.

Хотите получать доход от уже установленной станции?

Подключение оборудования к системе управления позволяет превратить станцию из бесплатной точки доступа в управляемый коммерческий сервис — при условии, что это соответствует задачам объекта.

Обратитесь в TOUCH, чтобы проверить возможность подключения вашей станции и подобрать условия работы.

Какая аналитика нужна владельцу зарядной сети?

Аналитика должна помогать принимать решения. Красивые графики сами по себе не дают бизнесу ценности. Владелец должен получить ответы на конкретные вопросы.

Какие станции используются чаще всего?

Позволяет выявить наиболее востребованные площадки.

Какие станции загружены слишком слабо?

Можно проверить локацию, тариф, доступность и пользовательский сценарий.

В какое время возникает пик спроса?

Помогает оценивать нагрузку и возможность установки дополнительных точек.

Сколько энергии передается через каждую станцию?

Позволяет сравнивать объекты.

Как меняется загрузка со временем?

Показывает, развивается ли спрос.

Где стоит установить дополнительные станции?

Если существующие точки регулярно заняты, это может быть сигналом для расширения.

Какие станции чаще других требуют внимания?

Помогает выявлять эксплуатационные проблемы.

TOUCH отдельно выделяет бизнес-аналитику как инструмент оценки показателей зарядной инфраструктуры, включая коэффициент использования станций, который может помочь принять решение о дальнейшем расширении сети.

Какие показатели стоит контролировать ежемесячно?

Показатели использования

· количество зарядных сессий;

· количество активных пользователей;

· объем переданной энергии;

· средняя продолжительность зарядки;

· средняя энергия одной сессии;

· загрузка каждой станции.

Коммерческие показатели

· выручка;

· средняя стоимость сессии;

· выручка одной станции;

· выручка одного объекта;

· динамика относительно прошлого периода.

Технические показатели

· время доступности;

· количество ошибок;

· количество периодов недоступности;

· число обращений пользователей;

· продолжительность простоев.

Показатели развития

· рост числа пользователей;

· динамика загрузки;

· количество перегруженных площадок;

· количество точек с низким использованием.

Экспертная рекомендация: не оценивайте всю сеть только по среднему показателю. Средняя загрузка может скрывать одну перегруженную площадку и несколько практически неиспользуемых.

Как аналитика помогает выбрать место для новых станций?

Представим сеть из четырех объектов.

Без данных решение о новых вложениях принимается на основании впечатлений.

С аналитикой появляется основание для действий.

Например:

если две станции гостиницы регулярно заняты, строительство третьей точки может быть обоснованнее, чем установка еще пяти станций на слабо загруженной площадке.

Можно ли управлять несколькими объектами в одной системе?

Для владельца сети это одна из ключевых функций.

Допустим, компания располагает зарядными точками:

· в Москве;

· Санкт-Петербурге;

· Казани;

· Екатеринбурге;

· Новосибирске.

На каждом объекте по 10–20 станций.

Управлять ими как отдельными самостоятельными системами неудобно.

Правильная структура выглядит так:

Вся сеть → город → объект → станция → разъем → зарядная сессия.

Владелец при этом должен иметь возможность:

· увидеть сеть целиком;

· перейти к конкретному городу;

· открыть объект;

· посмотреть отдельную станцию;

· изучить конкретную зарядную сессию.

Масштабируемость системы определяется не тем, может ли она подключить сотню станций, а тем, остается ли управление ими понятным после подключения сотни станций.

Система TOUCH предназначена для управления как отдельными зарядными точками, так и сетями из сотен и тысяч станций.

Зачем нужны разные уровни доступа сотрудников?

Не каждый сотрудник компании должен иметь одинаковые права.

Например:

Собственник

Видит финансовую и общую бизнес-аналитику.

Руководитель сети

Контролирует все объекты и станции.

Региональный сотрудник

Работает только со своим регионом.

Технический специалист

Видит техническое состояние и события, но ему может быть не нужна финансовая информация.

Служба поддержки

Работает с пользователями и зарядными сессиями.

Разделение прав снижает риск случайного изменения важных параметров и упрощает работу крупной команды.

TOUCH предусматривает различный набор доступных разделов и функций в зависимости от роли пользователя системы.

Нужна ли система управления для частной зарядной сети?

Да, если сеть состоит более чем из простейшей одиночной станции и требует централизованного контроля.

Рассмотрим офисный паркинг на 20 зарядных точек.

Компания не собирается брать с сотрудников деньги за зарядку.

Означает ли это, что система управления не нужна?

Нет.

Остаются задачи:

· разрешить зарядку только сотрудникам;

· контролировать работу станций;

· учитывать энергопотребление;

· видеть историю использования;

· распределять доступную мощность;

· выявлять неисправности;

· понимать, нужно ли добавлять новые точки.

Отсутствие платной зарядки не означает отсутствие необходимости в управлении.

Для частной сети коммерческие функции могут быть вторичны, но мониторинг, управление пользователями и энергопотреблением остаются важными.

Что важнее для публичной сети?

В публичной инфраструктуре функциональные требования значительно выше.

Система должна объединять три стороны:

владельца станции + зарядное оборудование + водителя электромобиля.

Пользователь ожидает понятный путь:

1. найти станцию;

2. увидеть ее доступность;

3. понять стоимость;

4. подключить автомобиль;

5. запустить зарядку;

6. контролировать процесс;

7. оплатить услугу;

8. получить поддержку при проблеме.

Для владельца за этим пользовательским сценарием скрывается целая инфраструктура управления.

Если хотя бы один элемент работает плохо, страдает весь сервис.

Как система управления связана с приложением водителя?

Это две стороны одной инфраструктуры.

Владелец видит:

· станции;

· состояние;

· тарифы;

· пользователей;

· зарядные сессии;

· показатели работы.

Водитель видит:

· доступные станции;

· их расположение;

· стоимость;

· состояние зарядной точки;

· процесс зарядки;

· необходимые платежные функции.

Приложение для водителей TOUCH позволяет находить станции на карте, прокладывать маршрут, бронировать зарядную точку, оплачивать зарядку и обращаться в поддержку.

Система владельца и пользовательский интерфейс не должны существовать независимо друг от друга: изменение тарифа или доступности станции должно корректно отражаться в пользовательском сценарии.

Хотите сделать станции доступными для владельцев электромобилей?

Подключение к действующей экосистеме позволяет не создавать самостоятельно всю пользовательскую инфраструктуру с нуля.

Обратитесь в TOUCH, чтобы узнать, как подключить зарядную станцию к системе управления и сделать ее доступной в необходимом для вашего бизнеса режиме — публичном или ограниченном.

Как система управления связана с балансировкой мощности?

Для объекта с несколькими зарядными станциями управление — это не только платежи и статистика.

Необходимо контролировать и электрическую нагрузку.

Допустим:

· установлено 20 станций;

· каждая рассчитана на 22 кВт;

· суммарная номинальная мощность составляет 440 кВт;

· объект может предоставить зарядной инфраструктуре только 120 кВт.

Задача системы — не допустить бесконтрольного одновременного потребления всеми станциями максимальной мощности.

Доступный ресурс распределяется между активными зарядками.

Когда одна машина завершает зарядку, освободившаяся мощность может быть направлена другим.

Если система учитывает текущую нагрузку самого здания, распределение может становиться динамическим.

TOUCH предусматривает функции управления энергопотреблением, включая распределение нагрузки и защиту от превышения допустимых значений.

Важно: управление зарядной сетью и управление мощностью лучше рассматривать как единую архитектуру еще на этапе проектирования объекта.

Какие уведомления должна отправлять система?

Владельцу не нужно круглосуточно смотреть на экран.

Система должна сама обращать внимание на события, требующие реакции.

Например:

· станция перестала выходить на связь;

· возникла техническая ошибка;

· оборудование длительное время недоступно;

· зарядная сессия завершилась аварийно;

· изменился критичный параметр;

· на объекте наблюдается нестандартная ситуация.

Но уведомлений не должно быть слишком много.

Цель — сообщать о том, что требует решения, а не превращать каждое штатное событие в тревогу.

Для большой сети особенно полезна классификация событий по степени важности.

Что происходит при неисправности станции?

Правильный процесс выглядит примерно так:

1. Система фиксирует техническое событие.

2. Специалист видит, какая станция и какой разъем затронуты.

3. Проверяется состояние текущей или последней зарядной сессии.

4. Выполняется удаленная диагностика.

5. Если возможно, проблема устраняется дистанционно.

6. Если требуется физическое вмешательство, формируется задача на обслуживание.

7. После работ проверяется восстановление нормальной работы.

История технических событий необходима и для системного анализа.

Если одна и та же станция регулярно формирует однотипную ошибку, это уже не случайный инцидент, а основание для углубленной диагностики.

Какие отчеты нужны владельцу зарядной сети?

Не стоит ограничиваться одним отчетом «за месяц».

Полезно иметь несколько уровней.

Отчет по сети

Показывает общую картину.

Отчет по объекту

Позволяет сравнивать разные площадки.

Отчет по станции

Показывает эффективность отдельного оборудования.

Отчет по зарядным сессиям

Нужен для детального анализа и решения спорных ситуаций.

Отчет по энергии

Показывает объем фактически переданной электроэнергии.

Финансовый отчет

Помогает анализировать начисления и выручку.

В системе TOUCH предусмотрено формирование отчетности и статистики по станциям, в том числе по потребленной энергии и денежным поступлениям.

Как понять, что зарядная станция работает эффективно?

Сам факт включенного оборудования ничего не говорит об эффективности.

Станция может быть технически исправна, но почти не использоваться.

Поэтому следует разделять:

техническую доступность и коммерческую загрузку.

Станция доступна 99% времени, но используется редко

Возможно, проблема в локации, тарифе, доступности парковочного места или недостатке потенциальных пользователей.

Станция активно используется, но часто недоступна из-за ошибок

Есть спрос, но технические проблемы ограничивают выручку.

Станция почти постоянно занята

Возможно, на объекте уже пора увеличивать количество зарядных точек.

Хорошая аналитика не просто сообщает состояние станции. Она помогает понять причину результата и выбрать следующее действие.

Как система управления помогает повышать доход сети?

Программная система сама по себе не создает спрос.

Но она дает инструменты, позволяющие эффективнее управлять существующим спросом.

Например:

Изменить тариф

Если экономика точки требует корректировки цены.

Выявить перегруженную площадку

И установить дополнительные станции там, где спрос уже подтвержден данными.

Найти слабую станцию

И проверить причины низкой загрузки.

Сократить простой

За счет более быстрого обнаружения технических проблем.

Управлять доступом

И использовать инфраструктуру одновременно для разных групп клиентов.

Контролировать занятость после завершения зарядки

При необходимости применяя отдельные тарифные условия.

Поэтому система управления — не просто техническая панель. Для коммерческой сети это инструмент управления доходностью активов.

Хотите оценивать зарядный бизнес по данным, а не по ощущениям?

TOUCH предоставляет владельцам зарядных станций инструменты статистики и бизнес-аналитики.

Если вы планируете коммерческую сеть, обсудите её с TOUCH еще до запуска: какие показатели вы сможете контролировать и как будет организована работа с тарифами, платежами и пользователями.

Что проверить при выборе системы управления зарядными станциями?

Используйте практический чек-лист.

Оборудование

☐ Совместимы ли ваши зарядные станции с системой?

☐ Можно ли подключать оборудование разных моделей?

☐ Можно ли добавлять новые станции по мере роста сети?

Мониторинг

☐ Видно ли состояние каждой станции?

☐ Видно ли состояние каждого разъема?

☐ Сохраняется ли история событий?

☐ Можно ли быстро найти неисправную точку?

Удаленное управление

☐ Можно ли удаленно запускать и останавливать зарядку?

☐ Какие действия доступны без выезда специалиста?

☐ Можно ли менять необходимые настройки?

Тарифы

☐ Можно ли устанавливать разные тарифы?

☐ Можно ли назначать тариф отдельной станции?

☐ Поддерживается ли оплата за энергию?

☐ Можно ли учитывать время?

☐ Есть ли механизм платы за простой?

☐ Можно ли учитывать бронирование?

Пользователи

☐ Можно ли сделать станцию частной?

☐ Можно ли открыть ее для всех?

☐ Можно ли предоставлять доступ отдельным пользователям?

☐ Можно ли разделять пользователей по организациям?

Платежи

☐ Как пользователь оплачивает зарядку?

☐ Как владелец получает деньги?

☐ Где видна история начислений?

☐ Как связана оплата с конкретной зарядной сессией?

Аналитика

☐ Можно ли посмотреть количество зарядок?

☐ Видно ли энергопотребление?

☐ Можно ли анализировать показатели по отдельным станциям?

☐ Можно ли сравнивать площадки?

☐ Можно ли выгрузить отчетность?

Масштабирование

☐ Что произойдет, когда вместо 5 станций станет 50?

☐ Можно ли управлять несколькими объектами?

☐ Можно ли разграничивать права сотрудников?

☐ Есть ли функции управления энергопотреблением?

Если на большинство вопросов нет четкого ответа до подключения, сложности появятся уже во время эксплуатации.

Какие ошибки допускают при выборе системы управления?

Ошибка 1. Сначала купить станции, потом выбирать систему

Оборудование и программное управление должны быть совместимы. Лучше проверить это до закупки.

Ошибка 2. Ориентироваться только на цену

Недорогая система может оказаться неудобной, если в ней отсутствуют необходимые функции. Сравнивать нужно полную стоимость владения и возможности.

Ошибка 3. Не учитывать рост сети

Система, удобная для двух станций, может оказаться непрактичной для пятидесяти.

Ошибка 4. Не продумать управление пользователями

Особенно критично для жилых комплексов и корпоративной инфраструктуры.

Ошибка 5. Не проверить финансовую отчетность

Для коммерческой сети необходимо заранее понимать, как владелец будет получать и сверять данные.

Ошибка 6. Не учитывать техническую поддержку

При проблеме важна не только система, но и команда, которая помогает работать с ней.

Ошибка 7. Смотреть только на интерфейс

Визуально удобный кабинет важен, но еще важнее надежная связь со станциями, корректная история сессий, платежные сценарии и возможность удаленного управления.

Когда выбирать систему управления — до или после покупки станций?

До покупки.

Оптимальная последовательность проекта:

1. Определить сценарий объекта.

Частная сеть, публичная или смешанная?

2. Определить бизнес-модель.

Бесплатная зарядка, платная услуга или комбинированный вариант?

3. Определить количество станций.

Не только сейчас, но и с учетом развития.

4. Определить требования к системе управления.

Мониторинг, тарифы, пользователи, платежи, аналитика, мощность.

5. Проверить совместимость оборудования.

6. Выбрать станции.

7. Спроектировать электрическую инфраструктуру.

8. Установить и подключить оборудование.

9. Провести тестовые зарядные сессии.

10. Запустить эксплуатацию и аналитику.

Правильный вопрос звучит не «какую зарядную станцию купить?», а «какую зарядную инфраструктуру мы хотим получить после запуска?».

Уже выбрали оборудование?

До закупки или монтажа обратитесь в TOUCH и проверьте возможность подключения выбранных станций к системе управления.

Для подключения оборудования к системе TOUCH предусмотрена отдельная процедура настройки и предоставления владельцу доступа к личному кабинету управления и к статистике.

Такой подход помогает избежать ситуации, когда оборудование уже установлено, а нужные коммерческие или эксплуатационные функции реализовать сложно.

Что должна уметь система для сети из 5, 50 и 500 станций?

Требования меняются вместе с масштабом.

Но важно заложить правильную основу сразу.

Если сегодня у компании три станции, но через пять лет планируется сто, не стоит строить систему так, словно четвертой станции никогда не появится.

Частная или публичная сеть: какие функции нужны?

Нет универсального набора функций для любого объекта. Система должна соответствовать модели эксплуатации.

Практический пример: сеть зарядных станций бизнес-центра

Представим бизнес-центр на 1 000 парковочных мест.

На первом этапе устанавливается 20 зарядных точек.

Есть три категории пользователей:

· сотрудники управляющей компании;

· арендаторы;

· посетители.

Владельцу необходимо:

1. Ограничить часть станций только сотрудниками.

2. Предоставить арендаторам доступ к определенной группе точек.

3. Сделать несколько станций публичными.

4. Установить разные тарифные условия.

5. Контролировать общую электрическую мощность.

6. Видеть загрузку каждой группы станций.

7. Понимать, когда потребуется расширение.

Без единой системы эти задачи превращаются в набор ручных процессов.

С системой управления они становятся одной структурой:

пользователи + станции + тарифы + энергия + платежи + аналитика.

Именно поэтому программная часть должна проектироваться одновременно с электрической инфраструктурой.

Практический пример: зарядки в жилом комплексе

В жилом комплексе задачи другие.

Предположим, сегодня электромобили есть у десяти жителей.

Через несколько лет их может стать значительно больше.

Управляющей компании необходимо:

· понимать, кто имеет доступ к зарядке;

· учитывать потребление;

· не допустить превышения мощности дома;

· подключать новых пользователей;

· добавлять новые станции;

· контролировать техническое состояние;

· минимизировать ручную работу персонала.

Здесь система управления становится инфраструктурным уровнем между электрической сетью здания и владельцами электромобилей.

Чем раньше предусмотрена масштабируемая модель, тем проще добавлять следующие зарядные места.

Совет эксперта TOUCH

Оценивайте систему управления не по количеству функций, а по количеству бизнес-задач, которые она снимает с владельца.

Условные 100 возможностей в описании продукта не имеют смысла, если собственнику все равно приходится вручную:

· проверять станции;

· считать зарядки;

· разбираться с доступами;

· сводить платежи;

· искать неисправности;

· формировать отчеты в нескольких системах.

Хорошая система должна формировать единый контур управления:

оборудование → пользователи → зарядные сессии → тарифы → платежи → энергопотребление → аналитика.

Второй важный принцип — думать о будущем масштабе сети заранее.

Сегодня владельцу может требоваться всего три станции.

Через несколько лет — тридцать.

Если система изначально рассчитана на централизованное управление, расширение становится добавлением новых объектов и станций, а не созданием инфраструктуры заново.

Поэтому TOUCH рекомендует определять требования к программному управлению одновременно с подбором зарядного оборудования и проектированием электрической части.

Часто задаваемые вопросы

Что такое система управления зарядными станциями?

Это программная система для централизованного контроля зарядной инфраструктуры. Она позволяет видеть состояние оборудования, управлять зарядными сессиями, тарифами и доступом пользователей, получать статистику и, при коммерческой эксплуатации, работать с платежами.

Можно ли управлять зарядной станцией удаленно?

Да, если оборудование и система управления поддерживают необходимые команды. Например, в системе TOUCH можно удаленно запускать и останавливать зарядную сессию.

Можно ли подключить несколько зарядных станций к одному личному кабинету?

Да. В этом заключается одна из основных задач централизованной системы: объединить множество станций и площадок в единую структуру управления.

Можно ли установить разные тарифы на разных зарядных станциях?

Да, если выбранная система поддерживает такую настройку. В системе TOUCH можно создавать тарифы и назначать их зарядным станциям.

Можно ли сделать зарядную станцию доступной только сотрудникам или жильцам?

Да. Для частных сетей используется ограничение доступа определенным пользователям. TOUCH предусматривает как публичный, так и персональный доступ к зарядным станциям.

Видит ли владелец историю зарядок?

Да. Система управления должна сохранять данные о завершенных зарядных сессиях, потребленной энергии и других параметрах. В TOUCH такая информация доступна в разделах сессий, станций и статистики.

Можно ли получать оплату через систему управления?

Для коммерческой зарядной инфраструктуры система может связывать зарядную сессию с тарификацией и платежным процессом. В TOUCH реализована схема приема платежей пользователей и последующих расчетов с владельцем зарядной инфраструктуры.

Нужна ли система управления для одной зарядной станции?

Для простой домашней точки сложная система не нужна. Но если станция используется несколькими людьми, требуется контроль доступа, статистика, удаленное управление или коммерческая эксплуатация, подключение к системе управления становится полезным даже для одной точки.

От отдельных зарядных станций — к управляемой сети

По мере роста зарядной инфраструктуры главный вопрос меняется.

Сначала владелец спрашивает:

«Как установить зарядную станцию?»

После установки нескольких точек возникает другой вопрос:

«Как всем этим управлять?»

А при создании коммерческой сети появляется третий:

«Как понять, какие станции работают эффективно и где развивать сеть дальше?»

На все три уровня должна отвечать система управления.

Она объединяет:

• мониторинг оборудования;
• удаленное управление;
• пользователей;
• тарифы;
• зарядные сессии;
• платежные процессы;
• энергопотребление;
• аналитику.

В результате владелец получает не набор зарядных устройств на разных объектах, а единый управляемый инфраструктурный актив.

Подключите зарядные станции к единой системе TOUCH

Если вы создаете частную или публичную зарядную сеть, программное управление стоит предусмотреть еще до закупки оборудования.

TOUCH помогает объединить зарядные станции в единую систему, управлять доступом, устанавливать тарифы, контролировать работу оборудования, анализировать показатели и организовывать коммерческую эксплуатацию.

Если станции уже установлены, обратитесь в TOUCH для проверки возможности их подключения к системе управления.

Если проект только начинается, специалисты компании помогут рассматривать оборудование, программное управление, распределение мощности и эксплуатацию как единую инфраструктуру.